Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad de TRATO MX

Fecha de actualización: 10 de enero de 2022

¿Quiénes somos?

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley”) y CONTRATOSAPP, S.A.P.I. de C.V. (“TRATO”), con domicilio en Avenida Jesús del Monte no. 41, piso 14, interior 1526-B, Colonia Jesús del Monte, municipio de Huixquilucan, Edo. de México, México, C.P. 52764; el Tratamiento de los Datos Personales que recaba TRATO como Responsable y Encargado del Tratamiento se llevará a cabo conforme a los siguientes términos.

Definiciones

Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.

Cookie: El archivo automatizado que se almacena en las computadoras de los usuarios para ayudar a almacenar las preferencias y demás información que se utiliza en las páginas web de TRATO o en su plataforma. La información almacenada puede ser compartida con algún fin descrito en las presentes políticas.

Datos Biométricos: datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales, voz o datos dactiloscópicos;

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona

Encargado del Tratamiento: TRATO quien como ajeno a la organización de Responsable del Tratamiento y derivado de una relación jurídica con éste, proporcionará la tecnología y seguridad para tratar los Datos Personales por cuenta de dicho Responsable.

Reconocimiento Facial: Análisis de autenticación realizado a través de la comparación de imágenes de personas físicas para verificar la identidad antes de utilizar ciertos servicios de TRATO.

Responsable del Tratamiento: Persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los datos personales determinando los fines, medios y alcances de los mismos.

Seudonimización: El tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, remisión, transferencia o disposición de Datos Personales.

¿Qué datos personales recabamos?

1. Datos de Contacto. Se obtienen con propósitos de control y seguimiento administrativo, de facturación y prestación de servicios, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Organización para la que labora
• Domicilio
• Correo Electrónico
• Teléfono
• Así como toda aquella información que nos proporcione en relación con los fines antes indicados

2. Datos de Autenticación de Identidad y Biométricos. Se pueden obtener con fines de hacer identificable a una persona física, para vincular su consentimiento a través del Reconocimiento Facial a un acto jurídico en el que participe a petición del Responsable del Tratamiento y/o del Encargado del Tratamiento. Los datos que pueden ser obtenidos son:

• Nombre y apellidos
• Domicilio.
• Fecha de nacimiento.
• Número de identificación oficial.
• Número identificador de población.
• Trazo biométrico para manifestar la voluntad (firma gráfica) con características de identificación.
• La propia voz de la persona .
• La propia imagen de la persona.
• Número Identificador de la red (“IP”) desde la cual realiza la conexión la persona.

3. Datos Solicitados por el Responsable del Tratamiento. TRATO como Encargado del Tratamiento de datos personales, pone a disposición del Responsable del Tratamiento la tecnología mediante la cual se puede recabar información y datos de los Titulares; el uso y destino que se dé a esos datos debe ser establecido por el Responsable del Tratamiento, pudiendo utilizar las tecnologías de la Plataforma Tecnológica de TRATO.
4. Cookies. TRATO utiliza tecnologías diversas para mejorar la eficiencia del sitio web y plataforma tecnológica; entre las tecnologías se encuentran las Cookies. Estas permiten guardar tus preferencias para brindar una mayor experiencia de navegación. Las cookies que pueden ser utilizadas, registro y caducidad son las siguientes,

Tu consentimiento TRATO pone a tu disposición el aviso de privacidad en su página de internet, en la siguiente liga, https://trato.io/privacy. Este Aviso de Privacidad rige el uso de nuestros productos y servicios. Tu consentimiento al presente Aviso de Privacidad se efectúa en el momento que utilices nuestra página web, al momento que se recaben Datos Personales con el fin de solicitar informes sobre los servicios que ofrece TRATO, contratar los servicios que presta TRATO, y/o al momento de manifestar tu voluntad a través de los medios electrónicos de forma expresa para utilizar tus datos biométricos. Tu consentimiento reconoce que:

1. Se te ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad;
2. Otorgas tu Consentimiento expreso para el Tratamiento de tus Datos Personales, Datos Personales Sensibles, Datos Patrimoniales y Financieros y Datos Biométricos, conforme al mismo.

Almacenamiento de Datos Tus datos personales serán almacenados en México o en un país distinto conforme al presente Aviso de Privacidad y las leyes aplicables. Los datos que TRATO almacena como Responsable del Tratamiento son los Datos de Contacto. Además de las Cookies y tecnologías similares, que fueron explicadas anteriormente.

¿Para qué usamos tus Datos Personales?

Los Datos Personales obtenidos por TRATO en su calidad de Encargado del Tratamiento para sus clientes, así como para los propios fines como Responsables del Tratamiento, se utilizan como datos necesarios para proporcionar los diversos servicios contratados como pueden ser:

• Datos de autenticación de identidad y biométricos para el uso de las tecnologías de TRATO.
• Vinculación del consentimiento de la persona física o moral con un acto legal en el que participe, así como de los datos requeridos para esa obligación.
• Uso de certificados digitales, de manera enunciativa mas no limitativa, firmas electrónicas, llaves públicas para la autenticación de servicios de terceros sin realizar almacenamiento de los mismos.
• Para la realización de funciones administrativas de TRATO
• Proporcionar soporte y servicios de atención a los usuarios y clientes de TRATO.
• En general proporcionar los productos y servicios de TRATO tanto en su calidad de Responsable del Tratamiento así como de Encargado del Tratamiento.

Finalidades Secundarias Los Datos Personales obtenidos con fines secundarios no representa información requerida para los servicios proporcionados por TRATO; la información en los puntos puede ser utilizada con las siguientes finalidades secundarias:

• Proporcionar servicios administrativos.
• Promoción de servicios.
• Comunicación de marketing y publicidad.
• Difusión de información de carácter general como lo pueden ser newsletters, noticias, material didáctico, entre otros.
• Generar información estadística,una vez que la información fue seudoanonimizada.
• Compartir información con aliados comerciales para llevar a cabo una promoción y ofrecimiento de servicios.

¿Cómo protegemos tus Datos Personales? TRATO ha implementado las medidas de seguridad físicas, tecnológicas y de procedimiento necesarias para el resguardo y manejo de la información de los datos personales. Para el manejo de la información que comprende a los Datos Personales se han implementado los protocolos de seguridad tecnológica y humana que garantizan la seguridad de la información. TRATO se compromete a dedicar sus mejores esfuerzos y tecnologías para proteger, guardar y mantener rigurosamente en secreto y como confidencial los datos personales de las personas que sean obtenidos con finalidades propias como Encargado del Tratamiento; motivo por el cual TRATO no podrá, directa o indirectamente, divulgar, copiar, revelar o de cualquier otra manera hacer del conocimiento de cualquier tercero, ni podrá explotar por sí o por interpósita persona ya sea en forma directa o indirecta, excepto cuando se cuente con la autorización del Titular de los Datos Personales o bien cuando se reciba orden judicial para revelar únicamente la información solicitada, siempre y cuando dicha orden esté fundamentada y motivada en una disposición legal de mayor peso a las legislaciones en materia de protección de los datos personales. TRATO se reserva la posibilidad de divulgar información en caso ser requerido algún tipo de proceder en contra de personas usuarias de la plataforma que realicen ataque directo o indirecto a sus tecnologías, intenten vulnerar con algún método las medidas de seguridad tecnológica y en general cualquier uso malintencionado de las tecnologías de TRATO que tengan disponibles.

Transferencias de Datos Personales TRATO en su calidad de Encargado del Tratamiento no realizará transferencia de datos personales por cuenta propia al actuar sólo bajo las instrucciones del Responsable de Tratamiento, por tanto la transferencia de Datos Personales en territorio nacional del titular o bien en datos transfronterizos, estará regida por las instrucciones del Responsable de Tratamiento, acorde a los términos de servicio contratados entre TRATO y dicho Responsable de Tratamiento.

TRATO en su calidad de RT no realiza transferencias a terceros nacionales o extranjeros de los Datos Personales obtenidos, salvo aquellos que sean autorizados por el Titular o que hayan pasado por un proceso de seudoanimización.

Salvedades aplicables a la transferencia de datos personales. Acorde a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, TRATO en su calidad de Responsable del Tratamiento y/o Encargado del Tratamiento,, podrá llevar a cabo transferencia nacional o internacional de datos personales, sin requerir el consentimiento del Titular en caso de presentarse alguno o algunos de los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

Derechos ¿Cómo administrar Cookies? TRATO, almacena los datos acerca del uso en su sitio web para evitar cualquier problema respecto a su funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web, esto se hace con ayuda de las Cookies. Las Cookies pueden clasificarse conforme a la finalidad para la cual se traten los datos obtenidos a través de las mismas, entre las cuales podemos distinguir las siguientes:

• Cookies técnicas: Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, identificar la sesión, recordar elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un producto, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, entre otras.
• Cookies de personalización: Aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas en función de criterios en el terminal del usuario, por ejemplo, el idioma, tipo de navegador a través del cual accede a la página o la configuración regional desde donde accede al servicio.
• Cookies de análisis: Aquellas que permiten a TRATO, el seguimiento y análisis del comportamiento de los Titulares en el sitio web. Esta información se utiliza para la elaboración de perfiles de navegación de los Titulares en la página de internet con la finalidad de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Titulares. Su navegador aceptará las Cookies y permitirá la recolección de esta información a menos que usted configure su navegador para que no permita recabar cookies en las páginas que visita. Usted podrá deshabilitar el uso de estos mecanismos en su navegador al cambiar su configuración predeterminada.

Ejercicio de los derechos ARCO Derecho de Acceso TRATO en su calidad de Responsable del Tratamiento garantiza el derecho a conocer qué datos personales se han obtenido del titular, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se le dan.

Derecho de Rectificación TRATO en su calidad de Responsable del Tratamiento garantiza al Titular el derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta acceder.

Derecho de Cancelación El Titular podrá solicitar a TRATO como Responsable del Tratamiento que eliminemos de nuestros registros o bases de datos, la información correspondiente a sus Datos Personales cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley.

Derecho de Oposición TRATO en su calidad de Responsable del Tratamiento garantiza al Titular ejercer su derecho del no uso de la información relativa a sus Datos Personales, cuando éstos hayan sido obtenidos sin su consentimiento.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO cuando TRATO sea Responsable del Tratamiento

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá presentar solicitud enviando un correo electrónico a privacidad@trato.io, el cual deberá contener: Nombre del titular y su correo electrónico para recibir notificaciones;

• Los documentos que acrediten la identidad del Titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el Titular; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
• En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición.
• En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación.
• En el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.

Ejercicio de los derechos ARCO cuando TRATO sea Encargado del Tratamiento TRATO en su calidad de Encargado del Tratamiento proporciona al Responsable del Tratamiento las tecnologías y métodos que le permiten de forma directa aplicar recolectar Datos Personales del Titular. Por ende, la solicitud de los derechos ARCO sobre la información recabada por el Responsable del Tratamiento deberá de ser directamente con ellos.

Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. TRATO se compromete a mantener informados a los titulares sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://trato.io/privacy/ y/o la plataforma tecnológica y/o los canales de comunicación directa que se puedan tener establecidos.