Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SOFTWARE COMO SERVICIO Y LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TRATO (CONTRATOSAPP, S.A.P.I DE C.V.)
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN MEXICANA APLICABLE, ADEMÁS RIGEN CUALQUIER DISPUTA DERIVADA DEL USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR CONTRATOSAPP, S.A.P.I. DE C.V. EN ADELANTE TRATO. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL USO Y CONTRATACIÓN DEL SOFTWARE COMO SERVICIO, PLATAFORMA, MARCAS Y CUALQUIER OTRO RELACIONADO AL USO DE LA PLATAFORMA.
Estos Términos y condiciones de los Servicios de TRATO (los "Términos") rigen la aceptación y el uso de los sitios web, plataforma tecnológica, el Software como Servicio, y en general los Servicios de TRATO ("TRATO", "nosotros" o "nuestros", "Sitio") para todos los visitantes del sitio ("Visitantes del Sitio"), y personas o personas morales que adquieren nuestros servicios (los "Servicios de TRATO ") o que crean una cuenta ("Cuenta"), perfil de usuario (“Usuario”). Al utilizar el Sitio o cualquiera de los Servicios de TRATO , usted como Visitante del Sitio o Cliente acepta estos Términos (ya sea en nombre propio o de la persona moral a la que usted representa). Un "Usuario Autorizado" de un Cliente es una persona física, ya sea un empleado, socio comercial, contratista o agente de un Cliente que está registrado o autorizado por el Cliente para utilizar los Servicios de TRATO , sujetos a estos Términos
1. ACTUALIZACIONES Y COMUNICACIONES
1.1 Podemos modificar estos Términos o cualquiera de los Términos y condiciones adicionales que son relevantes para algún Servicio de TRATO en particular, para actualizar cambios en la las legislaciones aplicables o respecto de los Servicios de TRATO . Publicaremos los términos revisados en el Sitio con la referencia y fecha de "última actualización". POR FAVOR, REVISE EL SITIO DE MANERA REGULAR PARA CONTAR CON UN AVISO OPORTUNO RESPECTO DE CUALQUIER POSIBLE MODIFICACIÓN. SI USTED CONTINÚA UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE TRATO DESPUÉS DE QUE LAS MODIFICACIONES ENTREN EN VIGOR, USTED SE COMPROMETE A RESPETAR DICHO TÉRMINOS MODIFICADOS. Usted acepta que no seremos responsables ante usted, ni ante ningún tercero, por ninguna modificación a los Términos.
1.2 Usted acepta recibir, todas y cualquier comunicación, acuerdo y aviso que le proporcionamos en relación con cualquier Servicio de TRATO ("Comunicaciones"), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, Comunicaciones relacionadas con nuestra entrega de los Servicios de TRATO y de su compra de la suscripción para el uso del Software como Servicios de TRATO , por medios electrónicos, incluso por correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones en la aplicación, o publicaciones en el Sitio o a través de cualquier Servicio de TRATO . Usted acepta que todas las Comunicaciones proporcionadas a usted electrónicamente satisfacen los mismos requisitos legales como si dichas comunicaciones se hicieran por escrito o que se entreguen en una manera en particular; y usted acepta mantener actualizada la información de contacto de su Cuenta.
2. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES.
2.1 Aceptación de Condiciones por el Uso. Usted acepta respetar y regirse con respecto a los servicios de TRATO en el uso de su Plataforma Tecnológica, que por el uso de Software como Servicio, y en general cualquier otro servicio proporcionado por TRATO, mediante los presentes Términos, los cuales son aceptados expresamente por el Cliente cuando se de alguno de los siguientes hechos ya sea de manera independiente o conjunta:
2.1.1 Uso del Software como Servicio. Por el uso del Sitio de TRATO para hacer uso del Software como Servicio, el uso de la plataforma tecnológica y cualquier otro servicio prestado por TRATO desde el sitio.
2.1.2 Al proporcionar su teléfono o correo electrónico. Cuando para hacer uso por primera ocasión de la Suscripción del Paquete contratado proporcione su número telefónico y/o su correo electrónico; estos serán vinculados de forma independiente o conjunta, a un número de identificación único de usuario, el cual será asignado para activar el primer uso del Servicio contratado.
2.2 Cadena de bloques. Usted acepta que al usar las tecnologías de TRATO, por el uso del sitio, estará utilizando tecnología de cadena de bloques en cada contrato que genere, edite, almacene, envíe, o firme. Por lo que cada movimiento generado dentro de un contrato quedará automáticamente registrado en un nuevo bloque, brindando TRATO mejores condiciones tecnológicas a sus productos. Esto de ninguna manera implica que TRATO garantice la integridad del documento fuera del Sitio.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Propiedad Intelectual. El Sitio contiene materiales que son propiedad de TRATO y están protegidos por las leyes de derechos de autor, disposiciones de tratados internacionales, marcas y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.
3.2 El Sitio también está protegido como una obra, de acuerdo con los derechos de autor, así como otras leyes y tratados internacionales. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y cualquier otra ley aplicable, así como con cualquier aviso o restricción respecto de los derechos de autor adicionales contenidos en el Sitio. Usted reconoce que el Sitio contiene obras originales que han sido desarrolladas, compiladas, preparadas, revisadas, seleccionadas y organizadas por TRATO y por otros a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a TRATO y terceros prestadores de servicios. Todos los derechos presentes y futuros respecto de secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, derechos sobre las bases de datos, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, documentación, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y registros relacionados con el Sitio, serán, para usted y TRATO, en todo momento propiedad única y exclusiva de TRATO.
3.3 Las marcas, logotipos y eslóganes o avisos comerciales que se muestran en el Sitio (las "Marcas") son marcas registradas, propiedad de TRATO y de otros. Las Marcas no deben ser utilizadas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la afiliación de TRATO con ningún producto, servicio, evento u organización sin la autorización previa y por escrito de TRATO . TRATO reconoce las marcas de otras organizaciones para sus respectivos productos o servicios mencionados en el Sitio. Cualquier uso de las marcas o de cualquier otro contenido propiedad de TRATO está estrictamente prohibido.
3.4 Derechos de Autor. TRATO respeta las leyes de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo.
3.5 Restricciones para el Uso del Software como Servicio. El Software como Servicio disponible para uso, a través del Sitio o de sitios web o aplicaciones de terceros (el "Software"), es propiedad intelectual de TRATO y de sus proveedores. El uso del Software como servicio se rige por estos Términos. La reproducción o distribución no autorizada del Software como Servicio, está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones tanto civiles, como penales. Se podrá iniciar procedimientos en contra de los infractores.
4. RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO
4.1 Al utilizar el Sitio, incluido cualquier Servicio de TRATO , usted acepta específicamente, no participar en ninguna actividad, ni transmitir ninguna información que de acuerdo a la regulación aplicable pueda o sea:
a. Sea ilegal, o viole cualquier ley o disposición federal, estatal o local; b. Incite actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas; c. Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen, el derecho de autor, derechos de marca, patentes, secretos comerciales o industriales; o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad; d. Interfiera con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros; f. Se propone hacerse pasar por otra persona o empresa; g. Interfiera, interrumpa, deshabilite, sobrecargue o destruya la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sitio, o los servidores o redes conectadas al Sitio, o cualquiera de los Servicios de TRATO ; H. "Hackea" o accede sin permiso a nuestros registros privados o confidenciales, los de otro usuario, o los de cualquier otra persona; m. Solicita información personal o confidencial de otros usuarios, incluyendo, entre otros, la dirección, la información de la tarjeta de crédito o información financiera, o las contraseñas; n. Descompilar, hacer ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente del Sitio, excepto lo expresamente permitido en estos Términos o por ley, a menos que sea permitido por la ley aplicable sin que exista consentimiento; q. Modifique, copie, raspe u obtenga, exhibe, distribuye, publique, licencie, venda, alquile, arriende, preste, transfiera o comercialice cualquier material o contenido en el Sitio; r. Utilice los Servicios para realizar evaluaciones comparativas, o para compilar información para un producto o servicio; s. Descargue (que no sean a través del almacenamiento en caché de páginas necesario para uso personal, o según lo expresamente permitido por estos Términos), distribuya, publique, transmita, realice, reproduzca, difunda, duplique, cargue, licenciar, crear obras derivadas u ofrezca vender cualquier contenido u otra información contenida u obtenida a través del Sitio o los Servicios de TRATO , por cualquier medio, excepto según lo estipulado en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de TRATO ; o
5. PRIVACIDAD
5.1 Política de privacidad de TRATO. Usted reconoce que, a excepción de lo descrito en estos Términos o los Términos Corporativos aplicables, la información que nos proporcione o que recolectemos se usará y se protegerá tal como se describe en el Aviso de Privacidad de TRATO . Por favor, lea la el Aviso de Privacidad atentamente.
6.1 Derecho a Usar los Servicios de TRATO.
Sujeto a estos Términos, TRATO proporcionará los Servicios de TRATO a los Clientes, de acuerdo con el Plan de Suscripción que cada Cliente haya adquirido, y TRATO otorga a cada Cliente un derecho de uso de la aplicación de Software como Servicio , ambos limitados, no exclusivos e intransferibles, durante el Plazo estipulado, únicamente para fines comerciales internos y en todo momento de acuerdo con la Documentación, para: utilizar los Servicios de TRATO, hasta cualquier límite o máximo aplicable; y para acceder y usar la Documentación.Usuarios Autorizados. Los Usuarios Autorizados del Cliente deben ser identificados por una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario únicos y la aceptación de un código de validación enviado por mensaje SMS, y dos o más personas físicas no pueden usar los Servicios de TRATO como el mismo Usuario Autorizado.
7. CONDICIONES DE PAGO.
7.1 El pago del Plan de Suscripción. Los precios, las características y las opciones de los Servicios de TRATO dependen del Plan de Suscripción seleccionado y de los cambios causados por el Cliente quien realizará el pago en lo términos y condiciones de la factura respectiva. TRATO no representa, ni garantiza que un determinado Plan de Suscripción se ofrecerá por tiempo indefinido y se reserva el derecho de cambiar los precios o alterar las características y opciones en un determinado Plan de Suscripción sin previo aviso.
7.2 No Reembolsos. El Cliente pagará oportunamente a TRATO todas las tarifas asociadas con su Plan de Suscripción, Cuenta o uso de los Servicios de TRATO , incluidos, entre otros, los Usuarios Autorizados. LOS PAGOS DEL CLIENTE NO SON REEMBOLSABLES. Los cargos por Planes de Suscripción pre pagados se le cobrarán al Cliente por adelantado. Los cargos por uso de compras y los cargos estándar del Plan de Suscripción se facturará después de que se ha proporcionado servicio, a menos que se especifique lo contrario en el Plan de Suscripción.
7.3 Facturas. TRATO proporcionará la información de facturación correspondiente y las instrucciones de pago. TRATO se reserva el derecho de corregir cualquier error o equivocación que identifique, incluso hasta cuando ya se haya emitido una factura o se haya recibido algún pago.
8. DATOS.
8.1 Datos en General. Usted es el único responsable de determinar la idoneidad de los Servicios de TRATO para su empresa u organización, así como de cumplir con todas las disposiciones, leyes o convenciones aplicables a los datos que proporciona, y su uso del Software como Servicio y el Sitio de TRATO.
8.2 Datos Personales. El Cliente garantiza que su recolección y uso de cualquier información personal o datos proporcionados durante el uso del Sitio, cumple con todas las leyes, normas y reglamentos de protección de datos aplicables. El Cliente y sus Usuarios Autorizados reconocen que TRATO puede procesar o tratar dichos datos personales de conformidad con la Política de Privacidad de TRATO.
9. GARANTÍAS DEL CLIENTE.
9.1 El Cliente declara y garantiza a TRATO que: tiene todos los derechos y las facultades necesarias para utilizar los Servicios de TRATO en virtud de estos Términos y para otorgar todos los derechos y autorizaciones aplicables, según se describe en estos Términos; es responsable de todo y cualquier uso de los Servicios de TRATO asociados con su Cuenta; es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus nombres de Cuenta y contraseña(s); acepta notificar inmediatamente a TRATO sobre cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Cliente del que tenga conocimiento; acepta que TRATO no será responsable de las pérdidas sufridas como resultado del uso por parte de un tercero de su Cuenta, independientemente de si dicho uso es con o sin su conocimiento y consentimiento; usará los Servicios de TRATO solo para fines legales y sujetos a estos Términos; cualquier información que envíe a TRATO es verdadera, precisa y correcta; y no intentará obtener acceso no autorizado al Sistema ni a los Servicios de TRATO , a otras cuentas, sistemas informáticos o redes bajo el control o la responsabilidad de TRATO mediante piratería informática, descifrado, extracción de contraseñas o cualquier otro medio no autorizado.
Fecha de última actualización 12 de junio de 2023.