Aviso Legal

Trato Legaltech opera globalmente a través de múltiples entidades legales para proporcionar servicios integrales de gestión de contratos. Nuestras entidades principales incluyen Trato Legaltech, S.L. (España) con NIF B75476556, Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-839641, Inscripción 1a, con fecha 26 de noviembre de 2024 con domicilio en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4o Piso, 28012-Madrid, España, y Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. (México) con RFC CON141023CA9, con domicilio en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787.

Nuestro sitio web trato.io sirve como la plataforma digital principal para acceder a nuestros servicios de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM), soluciones de firma electrónica y herramientas de análisis de contratos impulsadas por inteligencia artificial. Todos los servicios se proporcionan bajo estricto cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad y regulaciones de la industria, incluyendo certificaciones GDPR, eIDAS, HIPAA y NOM-151.

Todo el contenido, software, tecnologías y propiedad intelectual disponible a través de trato.io están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y patentes. TRATO Legaltech mantiene derechos exclusivos sobre nuestra plataforma propietaria de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos, algoritmos de inteligencia artificial, protocolos de seguridad basados en blockchain y tecnologías de firma electrónica.

Los usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para sus fines comerciales previstos. Cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada de nuestra propiedad intelectual está estrictamente prohibida y puede resultar en acciones legales. Nuestras herramientas de análisis de contratos impulsadas por IA y capacidades de inteligencia artificial generativa (GenAI) representan innovaciones propietarias desarrolladas exclusivamente por TRATO Legaltech.

Al acceder a trato.io y utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan cumplir con todas las leyes aplicables, regulaciones y nuestros términos de servicio. Los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

Nuestros servicios están diseñados únicamente para fines comerciales legítimos. Los usuarios tienen prohibido usar nuestra plataforma para actividades ilegales, fraude, acoso o cualquier acción que pueda comprometer la seguridad o integridad del sistema. TRATO Legaltech se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Los usuarios son responsables de todo el contenido cargado a nuestra plataforma y deben asegurarse de tener los derechos y permisos apropiados para cualquier documento procesado a través de nuestros servicios.

TRATO Legaltech implementa medidas integrales de protección de datos de acuerdo con las regulaciones internacionales de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios europeos y la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) para usuarios mexicanos.

Empleamos encriptación de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA), verificación de geolocalización y tecnología blockchain para garantizar la máxima seguridad de todos los datos de usuarios e información de contratos. Nuestras prácticas de privacidad están detalladas en nuestra Política de Privacidad integral, que describe la recolección, procesamiento, almacenamiento y derechos de los usuarios. Los usuarios mantienen control sobre sus datos personales y pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de su información según lo permitido por la ley aplicable.

TRATO Legaltech proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares de disponibilidad y seguridad del servicio, no podemos garantizar el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de nuestra plataforma.

Nuestra responsabilidad está limitada al máximo grado permitido por la ley aplicable. TRATO Legaltech no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de nuestros servicios. Los usuarios reconocen que la gestión de contratos y el cumplimiento legal siguen siendo su responsabilidad final, y nuestras herramientas sirven como asistencia en lugar de asesoría legal. La responsabilidad máxima por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el usuario por nuestros servicios en los doce meses anteriores al reclamo.

Estos términos y cualquier disputa que surja del uso de trato.io se regirán por las leyes de la jurisdicción donde esté registrada la entidad TRATO correspondiente. Para usuarios en España y el Área Económica Europea, se aplica la ley española con jurisdicción en los tribunales de Madrid. Para usuarios en México y otras regiones, se aplica la ley mexicana con jurisdicción en los tribunales de la Ciudad de México.

Animamos a los usuarios a contactar con nuestro equipo de soporte al cliente para resolver cualquier problema de manera amistosa antes de iniciar acciones legales formales. TRATO Legaltech está comprometido con procesos de resolución de disputas justos y transparentes. Métodos alternativos de resolución de disputas, incluyendo mediación y arbitraje, pueden estar disponibles según la naturaleza de la disputa y las regulaciones locales aplicables.

TRATO Legaltech se integra con varios servicios y plataformas de terceros para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo sistemas CRM como Salesforce y HubSpot, procesadores de pago y más de 5,000 aplicaciones a través de la conectividad Zapier. Estas integraciones están sujetas a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos.

Si bien seleccionamos cuidadosamente los socios de integración e implementamos protocolos de seguridad, TRATO Legaltech no es responsable de las prácticas, políticas o rendimiento de los servicios de terceros. Los usuarios deben revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio externo que elijan conectar con nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier integración de terceros a nuestra discreción.

TRATO Legaltech se esfuerza por mantener altos estándares de disponibilidad y rendimiento del servicio para trato.io. Sin embargo, el mantenimiento programado, las actualizaciones del sistema y los problemas técnicos imprevistos pueden afectar ocasionalmente la accesibilidad del servicio. Proporcionaremos aviso previo del mantenimiento planificado siempre que sea posible.

Los usuarios son responsables de asegurar que sus sistemas cumplan con los requisitos técnicos mínimos para un rendimiento óptimo de la plataforma, incluyendo navegadores web compatibles, conectividad estable a internet y configuraciones de seguridad apropiadas. TRATO Legaltech proporciona soporte técnico y servicios de éxito del cliente para ayudar a los usuarios con la optimización y resolución de problemas de la plataforma. Nuestro equipo de soporte global opera en múltiples zonas horarias para atender a usuarios en las Américas, Europa y otras regiones.

TRATO Legaltech se reserva el derecho de modificar estos términos legales, características del servicio y funcionalidad de la plataforma en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, requisitos legales o mejoras tecnológicas. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios a través de notificaciones por correo electrónico, anuncios en la plataforma o actualizaciones de este aviso legal.

El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios pueden descontinuar el uso del servicio y solicitar el cierre de la cuenta. Mantenemos control de versiones y registros de cambios para transparencia respecto a la evolución del servicio. Nuestro compromiso con la innovación significa mejoras regulares en nuestras capacidades de inteligencia artificial, protocolos de seguridad y diseño de interfaz de usuario.

Para consultas legales, preguntas de cumplimiento o comunicaciones formales sobre los servicios de trato.io, los usuarios pueden contactar con la entidad TRATO Legaltech correspondiente según su jurisdicción. Los usuarios europeos deben contactar con TRATO Legaltech, S.L. en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4º Piso, 28012-Madrid, España, o por correo electrónico a legal.es@trato.io.

Los usuarios en México y otras regiones deben contactar con Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787, o por correo electrónico a legal.mx@trato.io. Nuestro equipo legal responde a las consultas dentro de los plazos establecidos según las regulaciones aplicables. Para soporte general, los usuarios también pueden contactarnos a través de nuestra página de LinkedIn linkedin.com/company/tratolegaltech o cuenta de X (Twitter) x.com/tratoapp.