Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas trato.io y utilizas nuestros servicios de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar, asegurar y mejorar nuestra plataforma mientras ofrecemos experiencias personalizadas para la gestión de contratos, firmas electrónicas y soluciones legales impulsadas por inteligencia artificial.

Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies esenciales para la funcionalidad de la plataforma, cookies de rendimiento para análisis y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. Nuestros protocolos de seguridad basados en blockchain y herramientas de análisis de contratos impulsadas por IA también pueden utilizar tecnologías similares para mejorar la prestación de servicios y mantener el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad, incluyendo certificaciones GDPR, eIDAS, HIPAA y NOM-151.

Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad central de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios, gestión de sesiones, protocolos de seguridad y acceso a tu panel de gestión de contratos. Estas cookies permiten procesos de firma electrónica, encriptación de documentos y transmisión segura de datos a través de nuestra infraestructura global.

Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos, identificar características populares y optimizar el rendimiento del sistema. Estas cookies recopilan datos agregados sobre vistas de página, uso de funciones y patrones de navegación para mejorar nuestros algoritmos de inteligencia artificial y la experiencia del usuario.

Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias, configuraciones de idioma, configuraciones del panel y opciones de personalización. Estas cookies mejoran tu experiencia manteniendo tus plantillas de contratos preferidas, configuraciones de notificaciones y configuraciones de integración con sistemas CRM como Salesforce y HubSpot.

TRATO Legaltech se integra con varios servicios de terceros para mejorar la funcionalidad de la plataforma, incluyendo proveedores de análisis, procesadores de pagos y más de 5,000 aplicaciones a través de la conectividad Zapier. Estas integraciones pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.

Nuestra plataforma se conecta con servicios externos para integración CRM, almacenamiento de documentos, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Si bien seleccionamos cuidadosamente los socios de integración e implementamos protocolos de seguridad, los usuarios deben revisar las políticas de cookies de cualquier servicio de terceros que elijan conectar con nuestra plataforma. Mantenemos estrictos estándares de protección de datos para todas las integraciones para garantizar el cumplimiento de las regulaciones internacionales de privacidad.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. La mayoría de los navegadores te permiten ver, eliminar y bloquear cookies, y proporcionamos controles detallados dentro de la configuración de tu cuenta TRATO para gestionar cookies no esenciales.

Para mantener el rendimiento óptimo de nuestros servicios de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos, capacidades de firma electrónica y funciones impulsadas por IA, recomendamos permitir las cookies esenciales. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de control de tu cuenta o la configuración del navegador. Los cambios en la configuración de cookies pueden requerir reautenticación y podrían afectar las preferencias y personalizaciones guardadas.

Todas las cookies utilizadas por TRATO Legaltech están protegidas por encriptación de nivel bancario y protocolos de seguridad. Implementamos autenticación de dos factores (2FA), verificación de geolocalización y tecnología blockchain para garantizar la máxima seguridad de los datos de cookies y la información asociada del usuario.

Nuestras prácticas de cookies cumplen con las regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo GDPR para usuarios europeos y LFPDPPP para usuarios mexicanos. Los datos de cookies se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad integral, y los usuarios mantienen derechos para acceder, modificar o eliminar información relacionada con cookies según lo permitido por la ley aplicable. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos controles de acceso estrictos para todos los datos relacionados con cookies.

Los períodos de retención de cookies varían según su propósito y tipo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen por períodos específicos para mantener sus preferencias y mejorar el rendimiento de la plataforma.

Las cookies esenciales para seguridad y autenticación típicamente permanecen activas durante su sesión y por breves períodos después para mantener la integridad de la plataforma. Las cookies de rendimiento y preferencias pueden retenerse por períodos más largos para analizar patrones de uso y mantener su configuración personalizada. Todos los datos de cookies están sujetos a nuestras políticas de retención de datos y se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios para su propósito previsto.

TRATO Legaltech puede actualizar las prácticas de cookies para reflejar cambios en tecnología, requisitos legales o mejoras de la plataforma. Los cambios significativos en nuestro uso de cookies se comunicarán a través de notificaciones en la plataforma, actualizaciones por correo electrónico o revisiones a esta Política de Cookies.

Evaluamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de cookies para mejorar la experiencia del usuario mientras mantenemos estrictos estándares de seguridad y privacidad. Los usuarios serán notificados de cambios materiales que afecten sus preferencias de cookies o prácticas de procesamiento de datos. El uso continuo de nuestra plataforma después de las actualizaciones constituye la aceptación de las prácticas de cookies revisadas, aunque los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento.

Nuestras prácticas de cookies cumplen con las regulaciones internacionales, incluyendo la Directiva de Cookies de la UE, requisitos del RGPD para usuarios europeos y leyes de privacidad aplicables en México, Estados Unidos y otras jurisdicciones donde opera TRATO.

Implementamos controles de cookies específicos por región y mecanismos de consentimiento según lo requieran las regulaciones locales. Los usuarios europeos reciben opciones explícitas de consentimiento para cookies no esenciales, mientras que los usuarios en otras jurisdicciones reciben avisos y mecanismos de control apropiados. Nuestro enfoque de cumplimiento global asegura estándares de protección consistentes mientras respeta los requisitos legales locales y preferencias culturales.

Los usuarios tienen derechos específicos sobre el procesamiento de datos de cookies, incluyendo el derecho a ser informados sobre el uso de cookies, consentir cookies no esenciales, acceder a datos relacionados con cookies y solicitar la eliminación de información de cookies.

Los usuarios europeos gozan de derechos integrales bajo el RGPD, incluyendo el derecho a retirar el consentimiento, objetar el procesamiento y recibir datos de cookies en formatos portables. Los usuarios mexicanos tienen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) respecto a los datos de cookies. Los usuarios en todas las jurisdicciones pueden contactar a nuestros equipos de privacidad para ejercer sus derechos o plantear inquietudes sobre prácticas de cookies a través de la información de contacto proporcionada en nuestra Política de Privacidad.

Para preguntas sobre nuestras prácticas de cookies, procesamiento de datos o para ejercer sus derechos respecto a datos de cookies, contacte a la entidad apropiada de TRATO Legaltech según su jurisdicción.

Los usuarios europeos deben contactar a TRATO Legaltech, S.L. en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4º Piso, 28012-Madrid, España, o por correo electrónico a privacidad.es@trato.io. Los usuarios en México y otras regiones deben contactar a Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787, o por correo electrónico a privacidad.mx@trato.io. Nuestros equipos de privacidad responden a consultas relacionadas con cookies dentro de los plazos establecidos según las regulaciones aplicables.